Réclamation

من نحن؟

تأسست ميكروكراد سنة 2013، وهي المؤسسة الوحيدة للتمويل الصغير ذات رأس مال تونسي بنسبة 100%. وتفخر برأس مال بشري يضم قرابة 400 موظف، وبخبرة تمتد لأكثر من عشر سنوات في مرافقة وتمويل ما يقارب 30 ألف من أصحاب المشاريع الصغرى، وذلك من خلال شبكة تجارية تضم 20 فرعًا تغطي كامل التراب التونسي.

مهمتنا

انطلاقًا من التزامها الراسخ بمهمتها القائمة على الشمول، تعمل ميكروكراد على توفير المرافقة والتمويل للمشاريع المستدامة، لا سيما في إطار الاقتصاد الدائري، بما يحقق أثرًا مباشرًا على التشغيل، وإدارة الموارد المائية والطاقية، وحماية البيئة، فضلًا عن تعزيز النفاذ العادل إلى خدمات الصحة والثقافة والأنشطة الرياضية والبحث والتطوير.

رؤيتنا

انطلاقًا من أربع قيم أساسية وهي الأخلاق، والالتزام، والإنصاف، والمرونة، تطمح ميكروكراد إلى أن تصبح فاعلًا رئيسيًا في مجال التمويل الشامل والمسؤول والمستدام.  من خلال توفير حلول سريعة ومصممة حسب الاحتياجات لفائدة الفئات الأقل حظًا، ولا سيما في المناطق الريفية، بهدف مساعدتها على تطوير أنشطة مدرّة للدخل وتحسين ظروف عيشها.

قيمنا

الأخلاق

تخضع جميع عملياتنا لمبادئ أخلاقية راسخة، مع الالتزام الكامل بمبادئ الشمول المالي.

الإنصاف

تُدار أنشطتنا وفق مقاربة شاملة تضمن الإدماج العادل لمختلف فئات السكان المهمّشة.

الالتزام

نلتزم بتقديم أفضل جودة ممكنة من الخدمات لحرفائنا، مع توفير حلول ملائمة لاحتياجاتهم.

المرونة

نعتمد مقاربة مرنة في تحديد إجراءات وطرق عملنا، بما يمكّننا من التكيف مع مختلف التغيّرات مع ضمان استمرارية خدماتنا.

وفي هذا الإطار، شرعت ميكروكراد، باعتبارها مؤسسة مرجعية في قطاع التمويل الصغير في تونس، في تنفيذ عدد من الإجراءات الهيكلية المهمة:

1

تخفيض شامل في نسب الفائدة: أصبحت جميع منتجاتنا التمويلية تعتمد تسعيرة موحّدة، تم تخفيضها بمقدار ثماني (8) نقاط مقارنة بالشروط السابقة، بما يعكس حرصنا على جعل الاستقلال المالي أكثر سهولة وفي متناول المستفيدين من خدماتنا.
2

إطلاق باقة تضم أكثر من خمسين (50) خدمات ومنتجًا تمويليًا، بما يتيح الاستجابة بشكل أفضل للاحتياجات المتنوعة لحرفائنا، من خلال صيغ دفع مرنة تتناسب مع قدرات السداد لمختلف فئات الحرفاء.

ومن خلال هذه الخطة، تؤكد ميكروكراد حرصها على مواصلة دورها كفاعل قوي ومرن وشامل، قادر على دعم أصحاب المشاريع الصغرى و العائلات التونسية التي لا تتمكن من النفاذ إلى النظام المالي التقليدي، مع تعزيز استدامة نموذجها الاقتصادي على المدى الطويل.

المساهمون

توزيع رأس المال

الشركة الفلاحية الحدائق (Société Agricole El Hadayek)

79%

الشركة المالية للاستثمار (Compagnie financière d’investissement CFI)

10%

بنك الأمان (AMEN Bank)

10%

ماك ش.م. (MAC SA)

1%